职场宝典之同事之间内部沟通的策略必备技巧

已有 436 次阅读  2011-12-05 11:30   标签face  职场  价值观  black  人生 

  想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了列举出截至目前为止的五件重大成就知彼者,智也;知己者,大智也明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要天生我才必有聊城人才网用讲出来。尤其是坦白的讲出来内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击不责备、不抱怨、不攻击、不说教。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通说不该说的话。如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的一言既出,驷马难追病从口入,祸从口出甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!

  如何在下达指示中与员工沟通指示和命令是主管对部下特定行动的要求或禁止。指示的目的是要让部下照你的意图完成特定的行为或工作;它也是一种沟通,只是指示和命令带有组织阶层上的职权关系;它隐含着强制性,会让部下有被压抑的感觉。若主管经常都用直接命令的方式要求员工做好这个,完成那个,也许部门看起来非常有效率,但是工作品青岛招聘质一定无法提升。为什么呢?因为直接指示和命令剥夺了下属自我支配的原则,压抑了下属的创造性思考和积极负责的心理,同时也让下属失去了参与决策的机会与部下沟通赞美最重要一个人具有某些长处或取得了某些成就,他还需要得到社会的承认。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我,那么任何一个人都可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协作。因此,作为领导者,你应该努力去发现你能对部下加以赞扬的小事,寻找他们的优点,形成一种赞美的习惯。

  员工沟通批评也是一种手段批评本身就不是一件愉快的事情,所以管理者应该注意自己在批评时的态度,即便有些个人成见,也要始终保持友善的气氛。有一种三明治批评法,比方说,有的人遇到一件事情,事情做得不够好,大多数情况下,直接去批评的话效果一定不好,那你要先使用赞美,然后使用小小的批评,最后再去赞美如何向上司汇报工作最有效?首先要有信心。如果你有更好的建议和收获,也尽可能毫无保威海人才网留的讲出来,也许上司会给你一个尝试发挥创造才能的机会其次,汇报的准备和形式。汇报前做好充分的准备,事实要真实准确,准备好数字、实物、图表等,按结论、理由、过程的顺序进行汇报,要考虑上司对情况了解的程度。首先写出任务概要和结论,逐条简单明了的陈述,要注意汇报的前后一致。(人们接受信息时,大体有三种倾向:倾听型、阅读型、混合型;要细心观察你的上司是属于哪一种类型再次,要点明确天津招聘条理清晰。关注结果是所有上司的共同特点,汇报工作时要首先将工作成果用最简练的语言讲清楚最后,悉心听取意见。上司的意见是吸取经验和建议的时机,一定要珍惜与上司学习的机会,诚恳的建议是你改进工作的有利条件。

我们常常听见这样的抱怨或议论:他除了会拍马屁,能力不如我,凭什么却比我成功?”为什么我能力越强工作越努力反而越受排挤?”……事实上,职场也布满高压线,要想得心应手,首先要注意的就是不触碰这些高压线忘乎所以有的人在获得上司信任或掌握一定权力以后,个人欲望开始膨胀,不但不把同事放在眼里,而且还会背后评价淄博人才网甚至非议上司。把上司的信任或授权当作炫耀的资本或获取个人利益的机会。要知道,上司既然能够授权,也自然可以收回其授权。这样的行为一旦影响到上司的权威或安全,就意味着卷铺盖走人二:拖上司下水在竞争特别激烈的职场中,有的人掌握到上司的弱点,然后投其所好,再别有用心地掌握上司的罪证,将上司拖下水,用以掩盖自己实际工作能力的欠缺或以此获取个人的经济利益。这样的下属,和上司的空间距离越近,其心理距离就越远。只要有机会,上司就一定会想办法清除这个埋在身边的不定时炸弹过分亲密有些下属往往会触犯亲密距离原则,比如与上司勾肩搭背。要知道这种距离只限于夫妻或恋人之间。在工作交往中,无论是有意还是无意地闯入上司的这一空间,不管其用心如何,都是不礼貌的,引起上司反感,也会自讨没趣幽灵下属需要承担责任或面对挑战的时候,往往不见人影,或请假,或关机,或玩失踪的把戏;一旦有什么好处,又出现了并且比谁都积极地靠近上司。这样的人以自己的利益与安全来作为调整与上司距离的唯一标准。幽灵下属只有两个命运:不是自生自灭,就是被炒鱿鱼人随心不随人在曹营心在汉,表面上和上司走的很近,似乎颇得上司的好感,但是实北京招聘际上却心不在焉,处于应付状态。这样的人对上司没有什么企图,但对工作也不会有什么贡献。一个可有可无的下属,最终的结局也只有一个,那就是优胜劣汰

 

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