- 精华
- 3
- 积分
- 6766
- 经验
- 6766 点
- 威望
- 571 点
- 金钱
- 2317 ¥
- 魅力
- 1233
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到了地方一看是个大院子,里面摆了十几台车,明摆着是经销商,我和小C连呼上当。但既然来了,好歹也看看吧。记得那辆车是一台七、八年新的丰田Corolla,车况非常一般,而且内饰是我最讨厌的枣红色,当时的心思就是除非价格极低,否则绝对不予考虑。那个车没什么希罕的,但卖车人的销售水平绝对是一流。我和小C看车的时候一般都是欲擒故纵,先装作对车什么都不懂的傻样,让卖车的尽情发挥,看对方能夸张到什么程度。我们俩这一谦虚不要紧,人家上脸了。先夸我们有眼力,讲了一番学生选这个车型的必要性和充分理由,仿佛当初丰田就是为了学生才设计这款车的。看我们俩听得如痴如醉的样子,卖车的肯定以为我们俩是那种什么也不懂,毫无社会经验的小孩了,进一步夸这台车的性能。从发动机夸到传动,从省油夸到安全,反正给人一种感觉,就是你和这辆车的缘分是从前世就定下来的,如果不买,你从感情上根本没法原谅自己。最后谈到了价格,作为一个比较优秀的销售人员,那家伙拿出了所有销售都惯用的伎俩,就是如果你今天、只有今天交钱,那可以享受一个很大的折扣。不管什么时候,不管买什么东西,只要我听到什么“这个价格只有今天有效”的话,那我多半不会当时买。因为这个技巧很常见,可能对很多人都管用,但在我面前使也太低级了。
价格不吸引人,车况一般,我根本就没打算买。但不买归不买,回答还是要婉转一些的,“我们再考虑一下吧”。如果是一个顶级的销售人员,这个时候一定要能马上分辨出顾客的真实想法。这句话可能表示:1,客户有些动心,但还需要进一步的了解;2,也可能表示人家基本愿意掏钱了,再有点什么说服和诱惑就能成交;3,人家根本就是客气、客气算了。
那我们应该是哪种呢?我们从始至终都没说什么话,光听卖车的自己喷;我们听他喷的时候满眼都是嘲笑的神情。拜托,我们客气、客气就算了,您就放我们走吧。可偏偏那个销售错误的估计了形势(也许是我们的无知装得太逼真了),把我们当成了上述的第二类客人,于是我们再次听到了那个被汽车销售人员屡屡使用的故事:这个车今天有好几个客人都看上了,你们要是明天来可能就已经买出去了。 |
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