这门课以案例教学为主，几乎每门课都会讨论一个case. 整个14节课的进程，基本上是按照个人、团队、整个组织的层次演进，然后讨论谈判技巧、如何发展人际网络、如何解决人际冲突，以及跨文化的沟通问题。每节课前的阅读量很大，除了几十页的 case 之外，还有几十页的 readings，往往是 Harvard Business Review 上的文章。
不过case和文章读起来都很有意思，因为讲的大都是棘手的难搞的人的问题：
有的 case 的故事是站在老板角度，面对一个难以管理的下属；
有的 case 则是站在下属角度，面对一个实在是难搞的老板；
还有的 case 说的是小有成就的主人公被总部派到一个分公司去，总部指望他推动某种变革，而该分公司本来就是几年前被收购进来的，文化上和总公司向来没有完全融合，又从来都是天高皇帝远，不把总部放在眼里，这可怎么办……；
还有的 case 说的是公司面临棘手的大问题，你临危受命组织一个特别行动小组，但到头来发现这个跨部门的特别行动小组的内部如何勾心斗角、互相不买账……；
还有的 case 要我们分析一家有趣的公司，明明公司文化号称如何要奋力进取、要创新等等，但其规章制度要非常让人压抑，这可怎么创新和变革……；
有时候一节课是让我们分组玩一个电脑模拟游戏，是一个专门设计的软件，有点像角色扮演游戏，我们可以应用各种动作（比如找谁单独聊聊、找CEO开会、找管理层开会……），而我们的目标是在规定的时间内，尽可能争取到尽量多的人来支持我们要推动的变革计划；
有时候一节课是让我们分组角色扮演，模拟一场谈判会议，老师给不同的人事先发的资料不同，所以不同人得到的信息会有差别，有的人还有个人的私利小九九，那么如何说服别人；
有时候课堂上，老师会请 case 中的当事人（当然都是公司高管了）现身说法，有时候是请真人来到课堂上，有时候是给我们放访谈的视频，讲讲这个 case 当年发生的时候，作为当事人，他们当时是怎么想、怎么做的，现在回头看，哪些做的对，哪些做的不好。
除了课堂讨论之外，这门课还包括期中和期末两次对某case的分析论文，还包括学习小组要任选一个真实的组织，分析他们的组织问题，进行访谈、调研，然后写一篇分析论文。我们小组选择了一家典型的在硅谷的软件公司，通过实地面谈和在线调查，分析他们在当前这样衰退的经济形势下，公司股票价格一落千丈，通过股票期权给员工的激励作用大打折扣的形势下，如何尽可能防止员工流失，如何进一步激励员工。
我还是很喜欢 OB 这门课的，因为有很多共鸣，这和以前从事的工作有关系。我以前一直在做 B2B 方面的产品，面对的客户大多是大型的公司，几乎每一个销售项目都是耗时很久、错综复杂，因此在几年前我读《圈子圈套》的时候才很有共鸣和感受。那种大型 B2B产品的销售项目，几乎每一个都是要仔细分析客户和竞争对手的组织结构，搞清楚敌友关系，应用种种人际处理的能力（有时候也可以说是权术和权谋，甚至是有点厚黑学）。而后来做了几年产品管理工作，更加理解人际交往能力（People Skill） 的重要性，因为产品经理这个岗位的特殊性在于名义上没有任何下属，却得推动各个相关部门来实现你对产品的设想，所以我一直觉得产品经理的成败在相当大的程度上取决于 People Skill. 而 OB 这门课正是在短短的7周14节课不停的讨论各种有关人的问题，所以我还是很喜欢这门课的。
还有，让我们读的那些 Harvard Business Review 的文章大多还是很精彩的。比如我印象很深刻是一篇 What Effective General Managers Really Do, by John P. Kotter，探讨的话题很有趣，就是为什么貌似总经理们成天都是东一榔头、西一杠子的很没有章法的，每天从早到晚虽然很忙，但貌似总是在瞎忙，前一分钟还在跟一个人说这事，后一分钟就能完全跳到另一件事去，这篇文章想研究的问题是为什么这些貌似很没有条理的总经理反而往往是最有效、最出成果的呢？我对这篇文章很有印象是因为这其实也是我以前的问题，我以前刚工作的时候，看着头头脑脑们似乎每天就是没头苍蝇一样的瞎忙，不像我们小兵每天都有既定任务完成就是，当时我也有类似的疑惑，现在看了这篇文章，恍然大悟，哈哈，原来早就有西方学者去研究这样的问题，而且结论是这样貌似没有章法的工作风格其实往往是很有效率的。
刚才查了一下互动百科，大概学了 OB 课，可以帮助我们从自发走向自觉吧，呵呵。（自发与自觉是相对的。就人的活动本身而言，自发是指人们在社会活动中盲目地为历史必然性所支配，不能预见自己活动的后果；自觉是指人们在社会活动中在一定程度上理解了自己活动的意义，并且具有较明确的目的性和计划性。）通俗的说，没学OB之前，是靠多年形成的做人原则和风格，是自发的、无意识的；学了 OB 之后，更能理解自己活动的意义了，以后做人做事可能更加自觉一些了，呵呵。
现在上完 OB 课再回头看，我觉得OB这课对我的价值主要是提供一个集中的思考人际组织问题的机会，提供一些原则、心理学的研究成果、 别人通过大量的调研研究提供的成果，这样以后在实际工作中，虽然我可能还是会用我本来的做人的风格来处理人际问题，但我可以联想读过讨论过的这许多有趣的案例和文章，想想这些主人公的是非成败，或许可以有些新的领悟。
