面试官是中国人,先中文寒暄了一下,解释自己发那么晚的email的原因,不过他很诧异,问我是不是自己把gmail的垃圾邮箱设置调整过,他用gmail就收到Kellogg发给他的面试名单的,看到我带了hard copy的简历,他就没必要打印了,所以他根本没时间事先看我的简历。
问题1: walk me through your resume, your career goal, why Kellogg, why now. 我本来的准备是他如果一开始只问walk through resume,我就讲完工作方面的东西插个人的,提一下community service和hobbies(朋友认为我的Uniqueness在community service和hobbies),但是都没机会讲。
问题2: 问我理解的"marketing"是什么。因为他是做sales的,所以我说把marketing和sales结合起来看,marketing是去更多地了解市场和客户,然后帮助sales提高销售,不知道这样讲是不是投他所好了。
问题3: "ok,你要做marketing对吧,那假设你MBA毕业,现在拿到3个offer,一个是上海办公室McKinsey,一个是美国Intel的什么program,一个是L'oreal HK的marketing,你会接受哪个?"我就先和他细讲了一下我的short-term career goal,说最希望在美国做consulting或者marketing,他说现实不是这样ideal的,做marketing是很受culture限制的,所以美国人一般不会找外国人做marketing,个么我就说在HK做marketing了,因为HK的biz environment也很diversified。
问题4: 讲讲community service的经历,怎么处理好service和工作的时间安排呢?我说这个问题我很早就考虑到了,我答应了做这件事就会遵守commitment,而且为了解决我的时间问题,我需要一个团队支持,再讲自己怎样利用monthly concall安排工作,用自己对team member的关心和自己的working experience来motivate他们为我做事,总之有个团队,我的时间问题可以解决不少。
问题5: "假设你的project上,你的team lead "sucks",项目出现问题,你手下人说拥戴你做lead,把他换掉,manager明天要找你聊项目情况,你怎么说?"我说我不会同意随便换人,特别是在项目出现问题的时候,我要做的是全力support他,补足他的不足。"你的手下可能没有你那么mature,得知你没有提出要替代team lead,都很失望,你怎么motivate他们?"我说我会告诉他们,把focus转移到怎样把项目做好上去,只要他们对我还有信心,那就好好support我。"那过了1、2个星期,你的team lead也发生了微妙的改变,他觉得你老是告诉他应该怎么做,似乎是在越权,你怎么处理?"找他好好谈,我认为communication解决一切问题,找个比较friendly的环境,比如starbucks,跟他交心,说自己完全没有越权的意思,我不是在命令他怎么做,而是给他option,最后的决定还是他的,我只是希望更好地support,出发点都是一致的,就是为了把项目做好——是在问teamwork的问题,但我从来没碰到过这种情况,完全瞎编。
问题6: "假设你在NGO里,手下有人老给你找麻烦,想要取代你,你怎么处理?"我说看她提的建议是不是真的有用,如果是对的,我完全接受,如果是trouble,那就找她好好聊聊,如果她真的比我优秀,完全可以把位子让给她。"这个例子好像不好,那换成工作中,如果你的team里有这样的人,人很聪明,但总挑战你,其他组员对她似乎也很赞同,你怎么处理?"我说可以私下里接近她,比如,我有那么多兴趣爱好(想把这个点提出来的,因为之前一直都把这个忽略了),可以约她一起运动、shopping、旅游,通过建立私人感情来赢得她的respect。"她根本不甩你这一套,不和你去shopping,然后项目上也出现了问题,manager也挺欣赏她,先找她聊,她肯定说你坏话,现在manager叫你明天早上跟他汇报,你会怎么说?"我得承认自己肯定处理得有问题,不管是我工作上的、我的team member工作上的还是我在项目管理上的,因为既然出现问题了,我作为lead就应该承担责任(想体现自己的responsiblity)我会前一晚先找team member谈,我还是相信communication才能解决问题,问她的想法。"她会说应该是你给我solution,你是team lead"我说我当然会准备solution,但我会open to diversified opinions。"那第二天你老板对你提出的solution也表示怀疑,他也开始偏重那个小姑娘了,你怎么办?"我说,我还是那句话,既然项目出现了问题,关键时刻换人可能引起更大骚动,当然如果manager对我不信任了,觉得她能胜任,这是对项目好,那我肯定可以退出,但是只要我的team能support我,我就愿意继续做下去,把问题解决。最后他问我怎么评价那个trouble maker,我说"intelligent, innovative but need to be improved in teamwork" ——又是assume的case study,也没碰到过这样的情况,事后想想,我感觉自己的回答太soft了,比如应该加上,给她一次机会,但是如果她还是没法teamwork的话,就该当机立断地不要她在team里,不过,毕竟是第一反应,体现了我的性格了。
最后,问了我的GMAT成绩和第几轮申请,顺便问我申了哪几个学校,回答我的问题的时候给了不少MBA学习中的建议,说希望不管是Kellogg还是其他b-school都能对我有用。结束时又用中文问我你下一轮还申请的对吧,我说是,之前时间不够,但是我最想进Kellogg,所以还是把它放在第一轮了,他说没准备好的话还是第二轮吧(暗示我fail?),我说其实开始的还是挺早的,想多花点时间心思在Kellogg上,他说learning curve可能会在第二轮里显现出来,送我到电梯口,我手里拿着包包和手机,也没和他握手。
总的来说,面了1小时左右,但他竟然一点笔记也没做,除了写了我的GMAT分数和first round,中间描了几眼他的小本本看问题sample吧,但是都是我没办法准备的东西,竟然都玩role play。感觉没出啥大问题也没出彩,我完全没有方向,自己也不是很满意,你们对我的表现评估一下吧,也希望对大家的面试有用
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