客户价值:永远都是先付出后索取
接下来是客户价值,是什么意思呢?我不知道你们,注意到一个现象,为什么到饭馆吃饭后付钱,那些先付钱后吃饭都是快餐,只有快餐才先付钱后吃饭,所有的饭馆都先吃饭后付钱,为什么超市可以随便让你随便拿东西。每一个超市的遭受偷窃的成本都是1%,所以在超市每100块至少有1块钱被偷。
但他为什么要敞开而不设服务员,这背后的都是客户价值在起作用。饭馆先吃饭后付钱可以提高30%的收入,超市可以提高80%的销售。做一件事情的基点要放在对方,市场经济的基础是自由竞争和公平交易,从总量上看市场经济是公平的,从结果上看,先付出后索取和先索取后付出,关键是看哪一个你能拿到更多,表面对别人好的人其实拿到的好处最多。凡是对你们很好的商家挣钱最多。
由此大家就知道,客户价值是挣大钱的。如果你要写东西就一定定位在别人喜不喜欢。张艺谋、冯小刚他们都是中国绝顶的商人,他们是优秀的商人,他们不是什么导演,因为电影本身是一个商品,所有的公司都要挣钱。所以诸位不要把你们当学者,你们就是商人,这样想之后事情就好办多了,因为全世界都是这样的,所以中国不会例外的。 商业人格:你应该是谁?
第三个法则是商业人格,什么意思呢?我做一个实验,你是谁?比如,当你说你自己名字的时候会不会得到好处?但当你回答我是中央电视台记者的时候会不会有好处?所谓商业人格的意思就是说你是谁?在回答你是谁,你自己是谁不重要,你应该是谁很重要,因为你的商业人格是由你的职业决定。所以大家就知道人生就是一场戏,你把那个角色演好很重要,当你回答你是谁的时候就会挣到钱。 |