Nov 13. TOPWAY公益讲座---如何准备你的MBA Interview闪出你自己！ - 文字版

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日期：     2010年11月13日 （星期六）
时间：     21:00-22:30
地点：     Topway语音聊天室
公告：     SNS：http://forum.topway.org/sns/space.php?do=event&id=616
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演讲嘉宾：TOPWAY首席知识官蔡开凡
Wharton MBA、Harvard MPA   
2010年7月被TOPWAY特聘为首席知识官(CKO)，全面负责TOPWAY各类培训产品的研发与教学，并创立“Tobelite”课程，为MBA精英申请者提供世界顶尖商学院申请培训。

蔡开凡曾获复旦大学理学学士学位和经济学硕士学位，于2008年7月进入美国沃顿商学院攻读工商管理硕士(MBA)学位，以出众的经历获得多项高额奖学金，并进入院长名单(学习成绩列前10%)，并于2009年3月获得哈佛大学肯尼迪政府学院青睐，获取高额奖学金攻读公共管理硕士(MPA)学位，将于2011年5月同时毕业。

蔡开凡成功创办了多家创业企业，现任上海猜凡机械有限公司董事长、上海凡之说教育有限公司董事长兼首席讲师。蔡开凡定期在TOPWAY举办MBA申请讲座，解构MBA教育的人生价值并分享MBA系统知识。

蔡开凡将于2010年10月开班“Tobelite单日精华版”，于2011年6月开班“Tobelite四日完整版”课程。

第一部分：嘉宾个人背景介绍（二楼）
第二部分：问答部分（三楼）

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第一部分：嘉宾个人背景介绍

Robert_Topway ：今天非常荣幸邀请到Wharton MBA、Harvard MPA、TOPWAY首席知识官蔡开凡先生讲“全球顶级MBA面试专题讲座”，开始之前蔡开凡先生想了解大家的申请情况，我这里会打开部分同学的麦克，大家可以简单的介绍一下。
嘉宾蔡开凡：Robert，我补充一下，介绍必须简洁，首先说一下你的姓名，其次说你的工作行业，第三说你的工作年限，第四说你是否拿到面试，四个部分一共8--10秒/位同学介绍即可。
Robert_Topway ：OK。第一位胡迪，在吗？请简单介绍一下你的情况。
胡    迪：我做贸易，八年工作经验，拿到一所学校面试。谢谢！
嘉宾蔡开凡：麦克有问题的可以输入文字介绍个人情况。
Robert_Topway ：Julia Yang，能听见吗？可能麦克有问题，那请下一位，Lawrence，是否能听见。Lawrence写到，她Supply Chain，六年工作经验。另外一位同学Zhang，十年工作经验，Healthcare拿到一个Interview。Yuan是否能听见？
Yuan：能听见。你们好，蔡开凡、Robert。我是做化工行业，十年工作经验，现在拿到LBS和Insead Interview。
Robert_Topway ：OK。谢谢！梦迪，你能听见吗？Hello！有一位Alex林，医药行业，四年工作经验，目前还没有面试。董娜，Hello！现在同学陆续进入的人挺多。现在是否可以开始。
嘉宾蔡开凡：OK。好的，再等待三分钟，结束时间也相对往后移三分钟。保证大家有充分的时间提问。
Robert_Topway ：OK。好的。Suria孙，你的麦克能打开吗？简单介绍一下。
Suria  ：好的。你好蔡开凡，你好Robert。我有Auditing和Finance的背景，还没有参加面试。
嘉宾蔡开凡：几年工作经验？
Suria   ：四年工作经验。
Robert_Topway ：开凡，Julia两年半的工作经验。
嘉宾蔡开凡：OK，Good!
Robert_Topway ：小帅，能介绍一下自己吗？Hello？OK，他在美国工作三年，现在还在写Essay，申请第二轮。
嘉宾蔡开凡：OK，明白！
Robert_Topway ：陈曼依，你能简单介绍一下自己吗？
陈曼依：蔡开凡、Robert，你们好。我是做Auditor，近七年工作经验，现准备第二轮，还没有拿到面试。
Robert_Topway ：好的，谢谢！乔，你能简单介绍一下你自己吗？
乔    ：好的，能听见吗？我在制造行业做Business Strategy，七年工作经验，在准备申请过程当中。
Robert_Topway ：好的。谢谢！开凡，现在把麦克交给你了。

嘉宾蔡开凡：首先感谢大家花周末这么宝贵的时间来与我们TOPWAY分享面试专题讲座。我的基本情况是96年在复旦学的微生物，接着就读国际经济专业的研究生，在就读研过程中，有一年到芬兰交换留学。毕业后跟挪威投资者做了一家IT公司，卖红外软件，指可以用手机摇控家电、电视机、空调等等。之后一年我开了一家工厂，给德国、意大利等欧洲汽钢客户提供零部件。08年7月到Wharton，然后09年被Harvard肯尼迪学院录取，所以我们是三年的Program，大家知道MBA或是Harvard MPA是两年制，那么现在的肯尼迪学院与顶级商学院、顶级法学院,顶级的医学院做的一个合作，相互承认对方半年的学分，这样加起来就是三年完成四年的学业，同时拿两个学位。这个大概是我的基本情况，另外现在在两家相对风险小一点儿的投资企业做Partner，为新创企业做一些天使投资，主要是IT和新能源方面的投资。我本人现在在Harvard波斯顿，然后今年一月份回Wharton读半年课程，明年5月底同时毕业。

一）所以今天想跟大家分享一下在MBA面试当中我的感受。对MBA申请来讲是一票否决，一票否决相对来说可能太绝对。可以说Interview做得好不一定最后能拿到申请。但Interview做得很差，即使你的Essay很好、背景很好，也有可能会被刷下来。Robert能看到我的第二张幻灯片吧。我把基本的录取标准进行了分解，我个人认为IBT的比重和GPA的比重都不超过5%，然后GMAT是15%，Essay是55%、Interview是20%。我们大部分都知道MBA的录取分几个维度，第一个是学习能力，就是所谓的Academic方面的能力，第二个是你的Professional，你的职业过程中的展望，第三个你是个活灵活现的人，Personal一些品格品性品质、性格等等。对我们目前来讲，他是一个约束的条件，没有任何人都可以改变。所以我认为5%已经很给GPA面子，为什么这么讲？因为我在复旦本科4.0的GPA满分，我只拿到2.41。这样来说应该是倒数的5%甚至是是最后一名，但是我的GPA低并不代表我没有学习能力，所以关键在于你在Essay里面如何去展示，当年我参加很多学生活动，又考经济学的研究生，所以做了很多辅导。当时我要做许多兼职工作来养活我自己，所以能够把我的时间的解释清楚。另外研究生的成绩3.5，在网上有一个成长学习曲线。IBT正常讲中国人平均成绩110分，但是除了Harvard明文规定Discourage109以下，我见过102或是105的人进入Harvard。所以我想达到100分可以申请全宇宙的商学院。对GMAT当然很重要，因为它毕竟体是研究生入学考试，所以从逻辑能力、数学能力、语言能力都会去体些，这些到最后都只占20%。最重要的是Essay，占55%，相对于大家知道当对有控股权。今天主要讲Interview，Interview我会用大概20分钟来讲解我现在的第三页幻灯片，现切换到第三页幻灯片。我会用30分钟阐述一下我这两三年来我做许多公益演讲以及Mock Interview演讲以及我身边所有的同学的背景、我在Wharton的经历以及能够琢磨出的面试经验和重要基本的核心原理。Robert现在能看到第三页幻灯片吗？

二）
1、好的。所以我讲了30分钟以后开始准备回答大家的问题。大家看到我把它罗列成几个圆圈，最里面是Professional，毕竟是一个面试，我们是商学院，所谓的Professional学院，职业学院。它不是Academic学院。OK？所以大家想进Professional School最终的目的不是想拿PHD，然后去做研究做学者，虽然许多商学院也有PHD Program，但是MBA它不是培养这样的人，所以大家总体上整体上要展示很职业的风采，无论是服装还是礼仪，要不卑不亢，然后你的神态、语言都要能够展示职业风范。那么最简单的一点，你一进去后我们的面试官也很Professional，他会告诉你该坐在哪里，但他坐之前你一般是不会坐的。因为他是主人，你是客人；最后是走的时候很关键，他会说他Work you out，那么你要听他的话。有过一些这样的例子，前面的面试都很好，最后面试官说I work you out，但是可能大家面试比较激动兴奋，就收拾自己的东西走出去了。这个时候我们面试官会感觉你不够成熟不够职业。你此时此刻应该听清楚这个是什么，第一不一定大家都了解面试的环境，同时他也是个礼貌，你是客人，他送你，当时的互动是很重要的。比如还有一些例子，当年我进Wharton是在做的On campus interview，大家知道老外比较长比较高，所以凳子比较高，那么我是身高170cm，属于中国的平均身高。那么我一坐上去双脚是悬空的。那么凳子是可以转一圈再回来面对面试官，那么这种情况下你一定要很清楚很自然把椅子调到适合的高度而不要很着急直接进来就坐下面试，小的细节会把大家成熟和得体的风采风范展示出来。我觉得最适合的得体的就在Professional方面。

2、下一层是Must tell“Must-sell”，我们无论通过Essay、Package还是面试都是为了向学校展现Who I am？What I do? What I want to do？How I doing？你一定要抓住一切机会把你的Must sell说出来，某一个人对你的影响很大，无论你的父亲你的母亲，还是说你很重要的人，比如说我们讲到一些缺点，经常会问Weakness，很多人会很过份的问你三个Weakness，你很想说平时对你影响很厉害的人，但是面试官又不问你这个问题。那么这个时候是很自然的过度，就说OK，我有时候做一些事情太执著了，我父亲或说我的上司曾经跟我说过执著本来是件好事，但是执著太过，就会成为缺点。比如我自己有一个缺点，我想要做什么，我就会一口气把它做完。所以前两天我刚买了台新电脑弄了一个软件，我大概半夜2点开始弄，我想用1个小时把它弄完，可是结果我弄到半夜3点以后我发现出了一个Bug，另外我第二天要上一天的课，然后还要写很多作业，就是因为我这个既优点又缺点的东西让我坚持弄到早上7点。弄得我一整天上课浑浑噩噩。这种情况当时你就可以切入说是当时我的某个人跟我说过，所以当你展示你缺点的时候，这个并不是致命的缺点，怎么把握这个度反而能为你所用，就像一把双刃剑，你不可能讲一个缺点是你人格的缺点，也可不能讲一个致命的缺点。所以这个Must-sell你找一个很自然的契机切入进去。当然大家永远要知道谁是主导者，谁是Follower。他问什么你就要答什么，不能答非所问。但并不代表他问了问题后，你不能找到适当的时候去把你想要卖的信息给卖进去，比如说你essay没有写过或是CV没有展示，是可以展示的。

3、这里跳到第三层，面试官是leader，但你必须得有leadership。那么领导力不是领导的专利，我们作为Team leader，这个leader在于展示你的成熟。比如说我当年的面试，他会问你读过哪些书，哪本书对你的印象最深刻？当时我正好没有准备这个问题。但我正好看到Steven，《高校人士的七个行为习惯》，我就直接说了这本书，然后说了这本书给我的影响，就一句话，原话不记得，但讲了一下对某些领导力的看法。对很多同学来讲，一个问题两句话回答太短，但大家要知道在我这半小时里面不可能花许多时间去展示我停顿的一面，我有所停顿只是为了展示我的成熟，我在思考，我的镇静。通过我回答我的眼神，点头来示意他我这个问题回答完了。我在请求下一个问题。在Mock的过程中，我看到很多同学说到那儿就会停顿，就觉得此时你不是英文。而且大家都知道我们是Human，Human就是不可能在每时每刻把你所有的信息表达出来，但你很冷静很镇静很精辟去回答他的问题就可以了。所以我觉得Leader是在困境和逆境中问到你没有准备的问题，这时更好，你其实刚开始的停顿是个反而是好的信号。因为如果我作为面试官，我也经历过被面试的经历，那么我会感觉到Good，这个他貌似没有准备过，这个时候更能体现真实的你。所以你的稍微得体的停顿，恰好证明你的真实，证明你的随时应变能力，所以你能答多少就答多少，要敢于收。

4、这里我顺便讲一句，很多同学会问30分钟时间太长还是太短，我可以告诉大家30分钟真是一个Perfect，因为这个时间充满了无数的约束条件，每个人都只有半个小时。而且这种面试是充满着标准化的公平的，大家都是半小时，25分钟你回答，5分钟会问你问题，基本流程是这样。我在经历那么多次面试和研究后发现，25分钟真是Perfect。足够你去讲你的基础情况，无论是你的Career goal，Walk through your resume，讲你对Essay里对某个经历的回答，不同学校不同风格，时间绝对够。另外面试官会看你表达能力和Body language，会不会容易相处。感觉一下大家愿不愿意跟你做同学等等。半小时真是Perfect time，不过你的激情你的注意力就够，所以游泳为什么比赛多少时间和公里，足球只会踢90分钟，很多强队例如皇马我们希望看他踢10个小时都不够，可是踢到91分钟时大家看到的他们只是在那里捡球。任何事情都有约束条件，为什么GMAT考3、4个小时，你要知道你只有这30分钟，你回答的某个问题少一分钟也就表示你要争取更多的时间让面试官问你更多的问题。而问多的问题是很好的，增加大家的互动，25分钟里我提问What’s your leadership story，你回答10分钟，问What’s your Teamwork story，你答8分钟；问What’s your weakness，你答7分钟。你觉得这种互动够多吗？你会觉得你Boring，你作为面试官你觉得很boring，面试官一天面试那么多人，他阅人无数，他听你讲这些会听烦的。他问你一个问题你继续答，他可能就会follow你刚才那个question，你给他3秒钟去follow。或者你讲到某个兴趣点，他会follow。所以有些学校的面试官他会打断你，不是每个面试官都会这样。有的面试官可能会很nice，但每个学校面试官风格不一样，他不会打断你。我说的这个Leadership，就是希望多回答问题收放自如。不要觉得我这个问题没有准备，你当然希望这30分钟让他知道你的表达能力以外，让他知道表达能力和沟通能力是有区别的。表达能力可能是你很有逻辑性、分析性、头头是道、自圆其说。但是并不代表你有沟通能力。你可能不考试听众、面试官的感受，不考虑你是在面试30分钟，而不是来回答若干某个问题。所以你没有给他机会去挖掘你更多的问题，所以这种沟通能力和表达能力是有区别的，大家一定要清楚。有的同学面试完后感觉很好，因为他滔滔不绝，自圆其说，但其实不一定好。这里我不仅仅是说能不能展示你这个人很狂妄、太自信，不考虑别人，这是某个纬度，另一外纬度就是你不够自信。自信的人得体的人就会知道这30分钟是我的舞台，面试官是leader，我爱这个学校，我想进你们的MBA商学院。那么这30分钟是我的舞台，但是别忘了这个导演主要是面试官，自己也可以做一点导演，但是总导演是面试官。但是拍到第一幕，Walk through your resume，当他讲到这个问题，他把这个麦克风和舞台给你，你如何演艺时，如何把Walk through your resume展示出来。他看过你的Resume，还让你Walk through your resume。总归是要一个开头。Walk through your resume30秒到1分钟结束了。大家可以用顺序、逆序或是只讲关键点，或者直接总结。或说我在读书，哪家公司工作过、工作多长时间、何时候跳槽、跳槽2次或3次，整体上来说觉得自己是个上进的人。然后这个阶段就可以结束了。这个时候他开始适应你的英文，他知道你的英文水平、表达能力以及风格。你活跃他就会多问你一点儿，他如果觉得你太Boring，担心刺激你太大，他就不会打断你太多。但是如果感觉你是个很自信的人，很Easygoing的人，谈吐很不错的人，那么又不会随便伤了自尊的人，他有可能Challenge多一点。你把他也Involved进来，你就可以更好的展示你自己。所以我一直强调面试是双向互动的，第一面试官借此来见活的你，必须见到一个活人，大家申请里是不是写你是哪里人，你是亚洲人、美国人，有没有什么身体不适，或是以前是美国陆战队，为军队牺牲过一次胳膊，或坐过轮椅等等，他见到活着的你。你在哪里做了五年，他问关于Marketing方面的某两个问题，你都没法儿答出来 ，那就证明你是假的。所以他来见活的你，但是最关键你必须活着见面试官，这一点儿很重要。这个活的你就不是装着西装革履，一脸严肃一脸紧张一脸诚慌诚恐的坐在他面前，很机械性的回答。What’s your leadership story，What’s your teamwork story， What’s your weakness等。所以这个活就是多维度的展示活。我求学过，我工作过，我积累许多经验，我来展示我对这些工作的了解、理解以及跟我今后理想的一个驾桥作用以及我很渴望的商学院，我希望系统的学习知识，跟同学学，跟老师学，然后参加一些学生的Clubs去锻炼。然后更好为理想拼搏过程中除了得到知识的帮助，得到校友的帮助，然后为自己为商学院都是双嬴的。所以说为什么面试官很老练，很多要接受专业培训。在当中有许多核心通过这30分钟做一个互动，是真得可以知道你的本质。总体上跟大家分享这么多。主要时间放在回答大家具体问题上，可能在回答问题的过程中我再补充一些问题。Robert。现在我们有28个人，现在把话筒交给大家提问，大家可以根据我刚才的描述，关于你们个人的情况都可以问。大家可以互动。

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第二部分：问答部分

问题1：
Robert_Topway ：您刚才提到的Weakness很致命的特点，您能不能具体介绍哪些是比较致命的不能谈的Weakness，英文要求很高。Leadership很soft，算不算是致命的?
嘉宾蔡开凡：你刚才说你很Demanding，这个在大多数情况下是优点，而且尤其是对我们年轻的朋友来讲在创业和领导团队、在我们中国企业文化过程中，这个大多数是优点。大家都知道物及必反。一个东西过了就会变成缺点，任何东西都是一把双刃剑。如果面试中要谈，建议谈成Weakness。这是肯定的，不仅说让别人知道你是个成熟的人，更让大家觉得你是Balance people人。做为成熟的人来说，平衡是非常重要的，你觉得这是不错的东西，但是你目前很多时候过了，因为你着急，不是很耐心，很着急做完。很多事情事与愿违，你很多同事、下属必须要让他们Buy in你的想法。所以你当然不能讲那些致命的缺点。你当然不能说你很小气，你很自私。这种当然不能说，但是我们希望把这个事情做完这个就是自私和大公无私的完美结合。在哲学界和社会心理学界都有很大的争议，很多时候没有对和错。关键是你让面试官你的思考力和你人生态度。所以许多时候我们会说我们很固执，因为对的东西想做的东西我们会坚持到底，会到最后甚至撞得头破血流。我现在想做一件事情，比如我找PE，我跟IB碰到钉子，我很固执。我觉得我不能放弃，我就会再继续去准备，告诉他们我们fund有多好，投资历史记录有多好，回报机率有多高。可以帮IB。另外比如我是一个PE，我想去投一个Deal。大家都知道中国是不差钱的，尤其是金融危机以后，好的Deal很好。我作为20几岁的人去跟他们CEO谈，他们会直接挂电话或者吃闭门羹，那么这个时候我很固执，我坚持去做。将缺点转化为优点。如果讲Weakness，你就要讲Weakness。但是可以有20%空间去向他展示你如何过度到好的。因为这叫做双刃剑，面向你的那一面你要把他磨平。或者有所防备，或是面对敌人的那一刃、解决问题的那一刃变得越来越锋利。关键在于面试官要听你是如何分析如何思考，而不是想抓住你的Weakness，去枪毙你或是不枪毙你。只是让你去Talk about一个不舒服的东西，看你是怎么样解决。大家谈人生、谈理想都谈得很兴奋，不喜欢谈一个你相对来说不舒服的东西，看你如何去谈。大家知道人生在世有许多无奈，有许多不舒服的东西。但是成熟的人、有智慧的人、能干的人、具有领导力的人往往都能够很得体很平稳很有风度的把他度过去。当然不能谈致命的，但也必须不是伪装后的缺点。OK。

Robert_Topway ：刚才说的Stubborn，我想引申一下。你说你很Stubborn，面试官会说你很Stubborn，那就麻烦了。
嘉宾蔡开凡：不会，你就说我对这个缺点的认识，我为什么认识到Stubborn，因为很多人认为Stubborn是优点，这里你就可以说，这就很展示你的沟通能力。你说我之所以认识到Stubborn，是因为我吃了Stubborn的亏。OK？因为在某一个case中我没有听进别人的意见，最后我失败了。所以现在我认为Stubborn是一个Weakness。但是你还是认为我作为一个Decision Maker，就必须Take risk。但是在做决定之前，我会更倾听大多数的人意见，但是我现在逐渐在改，但又不想完全消灭掉Stubborn能带给我的好处。所以当你一点点都没有的时候，大家说往东你就往东，说往西你就往西，那就不对了。所以社会心理学、决策经济学都说过，做错误的决定比你优柔寡断不做决定要好一万倍。因为你做了错误的决定你就Learn form in，如果优柔寡断你永远Learn form nothing。所以有一些很高深的Interview，就是要英文，看你继续怎么样抗争，所以到最后你给他的感觉就是你承认我在这方面吃过亏，你承认你必须得改，你承认你不要把所有的Stubborn都改完了，变得优柔寡断，变得人云亦云，变得没有决策力。

问题2：
Robert_Topway：有时候面试官会问你还申请了哪些学校?这个问题是如何回答，需要注意什么？
嘉宾蔡开凡：我觉得是这样，他问你申请哪些学校也是谈及一些你比较不舒服的一个问题。Weakness整个大分类里面是一致的。你必须回答，第一任何回答不能让面试官觉得你在捣浆糊，不能让面试官觉得你在逃避，不能绕弯。商学院课上会问学生问题，学生绕来绕去。这不是踢足球，可以绕过去。我觉得他之所以问你这个问题，想证明一下你这个人有没有自知之明。比如说你是Wharton、Stanford、HBS的面试，我就问你申请了哪些学校。你告诉我你还申请了一百名的学校，我就会觉得你这个人很奇怪。但如果面试的大概排名50左右的商学院，然后你跟我说你也申请了Wharton，Stanford，没有对错。但你必须解释，因为我这个人一直有一种理想，HBS一直是我的梦想学校，所以我要试一下。如果你同时申50名，又同时申请M7。你要回答申请哪些学校的问题，我建议回答3所即可。这3所至少有2所跟你现在面试的这1所是同类型，另外1所不一定每个人都喜欢，有哈佛情节或是沃顿情节，每个人都有不同的偏好。解释里面会解释到你的偏好，这个偏好必须言之有理，有的偏理想主义，有的纯Professional。如在你是打算在Finance做到底，wharton也好，Chicago也好，就显得更加合理性。但你是创造到底的，Stanford也好，Tuck也好。之前还是要做一些准备，回答不同的三个学校，不要说太多，言多必失，而且多了你也说不完。让他知道你的选校策略如何。通知选校策略决定你选工作的策略，决定了你创业方向的策略，决定了你选择人生的策略。你要永远回答问题，这个问题是个战术，一个小case，展示你的战略分析能力，你的取舍等各能力。

问题3：
Robert_Topway：首先谢谢你在这里给我们做讲座。我有两个问题，第一个问题你当时是怎么Prepare你的Interview。如果mock interview做多少次你觉得是比较合适的。第二个问题，当你面对面试官比较Tough问题，比如有一次我碰到一个面试官问，如何用三个形容词来描述你的缺点？当时听到问题就蒙了。如果当时这个问题在没有准备的情况下，有什么好的方法去Hand这个问题。
嘉宾蔡开凡：1、我先回答第二个问题再回答第一个问题。刚在Slide里面讲过，现在补充一下。当他问了你没有准备的问题后，我觉得这绝对是一个机遇，第一挑战，更是机遇。我本人也被问到过几个。我第一个问题问我看到哪本书？有什么好处？我没有准备过这个问题。但我当时也正好看过一本书，我就用一句话去回答了结束这个问题。如果问你从来没有准备的问题，在回答时一定会卡壳。但是你只能卡一次壳，给他的信号是你没有准备过这个问题。他会觉得我算问倒一个，至少可以了解在这样的情况下你怎么变得镇静。首先你只能卡一次壳，不能卡两次壳，更不能卡第三次壳。因为你只有30分钟，所以你回答这个问题千万不能长，越长越惨。他问你三个形容词形容自己，你没有反映至少可以知道你的三个优点。这个时候把你自己变成同事，同事说我是个聪明的人、热心的人、勤奋的人，结束。我当时也问过类似的人。我就是这么好回答，不展开了，结束了。你要三个形容词，我都回答了。你没有让我语言展示引申，如果他说你能否就其中热心这一点展开一下，那你就可以举个例子，这个时候You buy time。我们进入MBA商学院的人必须有临场应变能力。第一打壳让他知道你从来没有准备过，然后你很流利的讲出，表明你在短时间以内的一个应变和真实的能力。这个时候他如果再Follow某个Case，你有一分钟到半分钟的思考时间。大家看过新闻发布会，看过各种各样的挑战问题，一般厉害的人最多在20秒到30秒就有答案，这个时候你就会有一个完整的答案。你可以随便举个例子，面对这样很难或是没有准备的问题，其实在我眼里是个极大极大的机遇。我当时的MIT面试，他很厉害他纠住我一个Essay的问题，我当年和欧比数码挪威人做一个软件公司，最后关门了，失败了倒闭了。我当时写了一个Story建议我们当时的投资人，我说当时倒闭是因为挪威人的投资成本较高。但是挪威人又担心IP知识产权问题不愿意把原代码开放到国内找本地的工程师来写，节约成本。他问我，你说你提的这个建议，但是你们的投资者不愿把代码拿到国内来写，你是如何解决的呢？从Cost考虑，会减少成本。但以投资者的IP你怎么Concern。我当时想过这个问题，但我没有准备他问的这个问题。我回答的问题也不是我以前思考的东西。我直接回答，我说就像我前几天看新闻，造枪的团伙，他们枪杆在南边找一家厂，他们的弹簧在北边找一家厂，他们的把柄在西边找一家厂，然后做零部件的这个人根本不知道这个零部件可以装枪。所以我当时说这个原代码分开，不同的工程师做不同的原代码。他们盲人摸瞎，他们根本不知道这一块软件在整个里面起到什么作用。他在点头，说明他在签Offer了。这个临场应变能力让他感觉到你的融汇贯通。虽然造枪是件坏事，但是造枪的人这种“高智商高智慧”的犯罪，他背后用的东西是很有原理的。所以就像我们说科技原子弹，可以用原子弹去毁灭地球，也可以做成核能去发电造服人类。许多东西看你如何运用，这反而是机遇去展示你的应变能力你的智慧，展求你融会贯通的能力。

2、回到第一个问题，如何Prepare你的Interview，你要准备一个Story line，把你人生活到今天的事情要想清楚。你是如何成长起来的，经历了怎样的中学大学，你的性格品质是怎么样塑造起来的，你的理想是怎么样一步步建立起来的。你工作的过程中学到了什么，你对社会对人对商学院是怎么思考的，把整个过程过一遍，把几个关键问题点出来。我小时候很用功，但学习成绩不太好。高中我找到好的方法，成绩很好。大学不仅死读书，我更加死干活。意思是我活读书，还要参加许多学校活动。刚开始许多人要进Consulting，但是不见得。我在Corporate做，或者做一些小的创业，也能学到很多东西。然后我对人生是什么样的态度，关键的几个词，主题线索。把你的人生各个点连成一条曲线，这条曲线不一定是直的，但他肯定是螺旋上线的曲线。想清楚后，他问到的问题可能是很具体，但他肯定不会超出一定范围。Academic，Professional，现在、过去、将来，静态的动态的，你想要的你想做的你能做的，不会超出什么范围。我认为一些基本问题可以具体准备一下，Resume，Leadership，Weakness等，对你Case的问题。但很多大家还是要走基本功的道路。把这些基本的东西了解了，把对自我的认识达到很深刻，世界上没有人比本人还要了解自己。所以不怕别人问任何问题。这个就是我想讲的基本问题的重要性。其余都是一个点缀的东西。我当年系统过我的人生，从基本的东西做自我的剖析、对目标商学院的了解，Mock只做了一个正式的，重要的不是数量是质量。至少要做到一到两次。像博尔特再厉害在赛前他都要热身一样。因为只有热身了才能调动一下，但是不要为了mock而mock，那是没有意义的。最关键是每次Mock背后你都要围绕一个核心，几个维度，自己的过去，自己与商学院的互动，商学院能给你带来什么要想清楚。然后Homework还是要做的。当年沃顿面试官问我，我说沃顿有120多个Clubs，Clubs数目每年都在变，我当时只记得100多个，但我说了123个。当时就蹦出123。他能感受得到我说得对还是不对，因为每个人的时候结点都不一样，但至少在某一个程度上他感受到你对这个学校的爱，你对这个学校的了解可以达到一个很热心、很激动的程度。总体上总结下回答没有遇到的问题，把他当成一种机遇，展示你的随机应变，你的临场能力，你的表达能力。遇到真得不会的答案，一句话正面回答问题，不要随便展开，除非他引导你。至于怎么面试，永远都要从一个自己历史存量、知识存量、见识存量、人品存量、认识存量、思维存量出发，动态的观点，去把这些存量通过商学院给你一个力量，让你以后走得更顺更好更努力。基本的问题准备一下。Mock是以质量为主，而不是数量。所以你可以做两三次。大家也可以对着镜子说英文。语言上如果大家平时应用的比较少，没有关系，面试官不会因为你的语言来否决你，除非你真得很差。我在这边遇到韩国人、印度人口语比我们差得多，一样能来，因为对商学院来说只要觉得你基本能过关就行，大部分外国人还是要回到国土去工作。说英文不是你说一口流利的BBC，千万不要以语言做为约束条件。甚至以语言做为自己的借口，在一个既定约束的条件下最大化的我们的目标函数。OK？

问题4：
Robert_Topway：这有文字的Questions，小帅提到MBA的Strengths和Weakness。什么样的Strengths，什么样的Weakness是最好的？
嘉宾蔡开凡：你有什么样的优点和缺点，优点好过缺点，是这个意思吗？Intersting question，我觉得每个人都不一样，我以我自己做案例来解剖，希望可以抛砖引玉吧。我的优点是我做什么事都很注重细节，而不是说像很多专家很多现实生活中的情况比如马云，不懂编程只懂收发邮件或者用一个IE。或者说李嘉诚不一定懂电，但他现在去收购英国的电网。我认为那个是对的。我没有问题，我个人的风格，如果是我要做电网，我个人的风格会找一个电网专家给我上一个礼拜的电网培训课程。我至少知道电网里面关键因素是什么，至少分时高端用电跟我们普通用电的区别，还是传输电网过程中高峰堵塞的问题，我至少要懂一点儿。第一个我有这样的学习能力，第二我很好学，第三我老觉得空空的。我可能把我的Weakness可能把Energy放在不该放的地方。因为我曾经说过我只有24小时，如果我花这个时间去参加这样一个培训那我另一个小时可以用于看另外一个行业，那我可能买了电网，买另外一个煤矿，或者另外一个油田。所以我个人认为细心这个Down to earth，不仅知其然，更想知其所以然。本人看来我这个是优点，这方面的缺点的。对不同的人有不同。对其它人来说数学不太喜欢或没系统学过经济学，但他有很好的直觉。他可以交给专业团队帮他做。选方案A、B、C分别的好处，建议选方案A，他可能听团队选A，但他心里自己有一个答案。他就要靠直觉。这个没有一个固定不变的答案。关键是你怎么用到你的case证件这是对的，可以说你用在哪个case上是对的，哪个Case上我这样的想法是对。我们都希望我们的优点大于我们的缺点。人有优点和缺点，身边的人不同。不外乎以下几种人，一种人有很好的优点，然后他一直把优点做到极制，缺点却置之不理，如说话很冲，不在乎别人的感受，但很能吃苦，做到很高的职位，也得罪了许多人，这也是一种选择。另外一种人为了让别人喜欢他，他永远Play with weakness，永远都去改变自己说话的态度，永远不与别人争吵，但是他的优点泛泛，很普通。我个人建议把优点最大化，把致命的缺点去掉，比如很自私、很冷血。致命的缺点不要影响到你，许多东西都是100-1=0，比如你很伟大能干很有想法，对同事很抠，很野蛮，不管你再能干，同事都不会服你，到时候还是离开。就是100-1=0的道理。但容忍到可以接受的程度，脾气不好就不要每次脾气都不好，不是花多少时间让我的脾气不要这么坏，而是花时间让自己变得更冷静更讲道理更成熟。但我永远Play with strength。我很执著很追求所以然，不怕风险我愿意尝试失败。不可能Weakness都能改掉。正常超一级的选手你会发现他在某一方面非常超一流，但是他没有明显的致命缺点。运动员也一样，意大利拿了四年的世界杯冠军，Play with strength就是他的防守。不会因为进攻而进攻，永远强到防守。你攻不进来你就必死。攻不进来就是我用点球嬴你的时候。所以总体而言把你的优点做到更优，把你致命的缺点去掉。每个人都不一样，关键是如何说通就好。

问题5：
Robert_Topway：Wharton的学生主要都是哪些背景?各自的比例是怎么样的？
嘉宾蔡开凡：这个问题比较特别，但每个商学院都一样，你可以看到的学生背景组成。不外乎15%IBD，15%PEVC，10%几Corporate，百分之四十国际学生，任何一个背景你都有可能进，不管你做Business，还是不做Business。只是比例不同，你永远跟你背景类似的人在竞争。你现在做的不是Consulting，你永远不会跟Consulting背景的人竞争。比如沃顿要40个中国人，4个人要从Corporate里面出来，那抢这4个是Corporate背景的，你永远不会跟麦肯斯，摩根斯坦利这样的人竞争。所以都是名额分份。我见过所有的Background，IBD，Consulting，企业家，非盈利组织等。这个问题要知道商学院招生背后的核心哲学。必须分田到户，必须按区域分，美国最多60%，国际40%，国际里面多少是南非、多少是亚洲，多少个是欧洲，都是固定不变的，可能会有微调而已。每年招收的15个Consulting，明年可能17个Consulting，多招的这两个人，是因为做Corporate或者Non-profit的实在没有太好的质量，不得不多招2个consulting。但五年十年的平均值不变，中国会越来越多，因为中国越来越重要，印度有80人，是我们的两倍。回答你这个问题必须从哲学的高度，物识的高度，而且我见过哈佛十几个人有做Consulting，Corporate，IBD，北京，上海的，其它地方的，各个地方的本科生毕业的。要回答你这个问题的偏好我只能说比重大小。你可以说相对来说招哪个背景的多，但这个回答没有意识。你现在做Consulting，你就跟麦肯锡，BCG的。如果你做IBD，你就跟高盛比。你是创业者你就跟创业者比。从总体概率上讲，有所偏好因为金融、咨询业、PEVC是整个职业阶梯的高端，多招不错。本科毕业优秀的人为了更好的工作经验、更好的背景都去了这些地方，基础会好一点。到个体上来说，你要知道如何表在清楚、展示清楚，把跟你不同的人所不同更多样化，如何更符合商学院的风格，商学院给你催化剂更好，附加值更加。商学院一般都会要催化你，更有可能让你成功的，相比你的昨天的。两个人，100分满分，你90分，你来到沃顿后我能让你变成96分或97分，提高6个指数，另外一个人80分，基础也不错，来到沃顿可以变成95分。如果只能要一个，我会要指数是15的人。因为指数是15的人，对整个社会贡献更优。往往这种人对学校会更感激，成功后给学校捐更多的钱，开玩笑。商学院不招完美的人。希望你来到商学院谦虚。

问题6：
Robert_Topway：关于面试自我介绍这一块有没有必要不按简历，不按部就班的说。
嘉宾蔡开凡：当然可以不按简历。之前提过你有很好的方式展示自己，那更好，但不要超过2分钟。任何人听了Boring，你的Resume他读过很多遍。叫你Walk through，只是想看你怎么表达你自己，这是开始，让大家很快进入状态而已。通过几个维度去表现你自己，读了什么书，工作怎么样，做了几个行业，升了几次值，是一个什么样的人，最好一分钟。把29分钟留在问更有深刻意义的问题上。只有具体谈某个Story，在这30分钟表达你思想越多，展示你风采越多。越成功显示了你自己。

问题7：
Robert_Topway：如果面试官问有没有处理过棘手的问题，我该怎么回答？因为比较棘手的问题都比较地Negative。
嘉宾蔡开凡：我觉得永远都不要逃避问题，棘手的问题你要回答YES，不能说NO。任何人长这么大肯定有棘手的问题，家家有本难念的经，不可能没有。对于你来说棘手，别人不棘手而已，别人不棘手，对于你来说棘手，所以为什么棘手的问题是Negative呢？为什么说成功来源于失败，为什么说失败走得越多，我们走得就越稳。大家什么都懂，就不用学去商学院学知识。棘手每个人都不一样，如果是我，我就会说我研究生毕业就当领导，领导四个员工，而且这四个员工北大、清华、复旦做技术的，我对IT一窍不通。所以我很棘手。我要带他们去跟TCL，华威、波导谈判，我怎么样让他们服我的导游，他们28岁，我23岁。他们很懂，我不懂，很棘手。但我通过让他们知道Business不止有Target，还有Sells，还有Marketing。我会在另外一方面去补充。从Value角度，比如手机用户觉得手机可以调控家用电器，别人问功能背后要比其它技术者实现的好，用什么方法比别的技术者实现的更好呢。是我同事答的问题。我当时开工厂很棘手，当时没有钱，我买低端设备。车床送到厂里一个月用不了，何止棘手，但是我跟车床供应商谈，我不当自己是上帝，我把他们当成是上帝。因为他们不帮我修好，我就破产了，同时我要跟我的客户很真诚解释这个问题，让他们给我更多的时间把订单的供货期推迟一点。我亲自到火车站接车床厂来修理车床的人，然后半夜带他们去吃夜宵。叫所有人对他们很好，给他们买烟。所以把棘手变成不棘手，把困难变成机遇。世界上任何事情都可以把负面转化为正面。

问题8：
Robert_Topway：申请wharton第一轮和第二轮有没有差别？是不是喜欢工作时间长的申请人？如果Rolling发面试通知还是Deadline之后一起发面试。
嘉宾蔡开凡：关于第一轮还是第二轮，官方的回答一样的。我个人认为任何事情赶早不赶晚，官方说第一轮和第二轮是一样的。一共招800人，第一轮招400人，第二轮招400人，是没有区别的，理论讲是对的。赶早不赶晚的意思是申请第一轮，首先是觉得你优秀就直接会录取你，赶紧给你offer；第二是他如果不是很肯定，他会把你放在Waitlist里，拿你去跟第二轮申请的比，有机会跟第一轮和第二轮比，而且没人知道跟你同样背景的第一轮牛还是第二轮牛。所以我认为第一轮，实在不行第二轮，也没多大区别。

工作时间长还是短，平均年龄28，所以你就知道23、25、28，没有多大区别，取决于你做什么，你创业了工作年限长当然好，你有工作经验。如果你工作三年会更好。25岁可以申请，沃顿三年以后会更有竞争。沃顿也有工作年限两年进的。
关于面试，早晚拿都没有区别。最关键是你拿到Interview。

问题9：
Robert_Topway：对Why school的准备有什么建议？
嘉宾蔡开凡：why school准备是三个维度三方面。第一是Academic，你就说学院很严谨很系统，能够学到知识。第二Diversity，这个学校的学生，各个行业各个国界的都有，不仅从老师，从同学身上也能学到很多东西；第三校友网络，庞大的Network，找工作会有很多的机会。其实商学院都是往往推销这三点；关键是你如何工作，如何业余生活。比如Academic要讲得深一些，对学校的了解。比如wharton作业很多、上课要求很严格，我们不是纯粹的case教学，个人觉得纯粹的case教学是学不到东西的，60% Iecture，40%case，个人觉得是比较完美的，但是你面试HBS的时候可不能这么说；你要讲得具体，不能泛泛而谈。比如在讲到diversity方面，你可以说接触到不同行业的人，基于工作经验，像做consulting的同学，想向他们学习如何做公司战略，这些校友对我今后的创业有大的帮助，讲到很具体，让别人感觉到你思考过，让别人觉得你勤于思考。我们思考为了自己的理想、为了他人、为了学校。

问题10：
Yuan  ：如果你的同事不听你的怎么办？
嘉宾蔡开凡：第一你不能伤他，第二你不能骂他，第三你不能开除他，因为他是你的同事。你只能做你该做的，他不听你的，当然首先问为什么，为什么不听之后呢，你愿不愿意做进一步的努力让他听你的。你愿意还是不愿意。他还是不听，你就认命，或是你能不能把他赶出这个团队。如果是你不对或是他不听你的，你沟通后发现是有道理，你愿不愿意改自己。每个细节都很不一样，做你能做的，敬你能敬的，最后该怎么样还是怎么样。

问题11：
Robert_Topway：面试问题：Give me a sample about thinking out of a box?因为我是做审计工作的，很多工作都是程序化，是既定的一些方法体系来做的。这样的工作背景，应该如何举比较恰当的例子来回答呢？
嘉宾蔡开凡：跳出思维，所谓的当局者迷，旁观者清。将自己的海拔提到3万英尺的高空去俯看你现在的做的事。很多规范的的流程是既定的无法改变的，这个时候你不能从这个方面下手，我查帐面对的对象一类是活生生的人，另一类是死的数学，名种各样的帐。在查的流程上无法改变，熟悉无法改变，但人可以。随便举个例子，找到数据发现有一些问题，当从数学没有办法，从人下手，做表格的来源，归根数源。不一定是要从Profession的角度，还可以从Personal的角度；比如很多同事会去复习CFA，来充实自己做Auditor方面的知识和专业技术专业素养。我认为我除了学这个东西，我还要学心理学或哲学或决策科学，多看这样的杂志，相反我会看一些反侦探小说，跳出思维就是要逆行道而行之。因为工作中让我高度程序化。我要反过来去感受更加没有规章制度的东西，更加杂乱，更加不讲规则的东西。做这些不让我自己杂乱无章，而是要知道事物的对立面是什么，才能够厚积薄发，双管其下。

Robert_Topway：之前讲到的是面对面的面试，但是我接受的是电话面试。这个过程我看不到对方，看不到对方表情对我的一个讲述。是否可以给我这一方面的Tips。
嘉宾蔡开凡：最好的面试当然是面对面。没办法的情况下在约束的条件下最大化我们的目标函数。你看不到他，他看不到你。你能做得到的是什么，我们能做得到他能听得到他们，感受得到我们，所以你永远假设他的双眼盯着你。所以，你要充实激情。你假装你很nice的看着他，你深情并茂的看着他，就假如他是个活人，他在看着你，每一秒都看着你，假设他能看到你，把你眼前看到的想像成他，想得像汤姆克斯一样帅，想得是像王菲那么唱歌好听，把他变成那样的一个人，深情并茂的看着他。该激动的时候激动，该缓和的时候缓和，抑扬顿挫，有停顿、有慢、有快、有张、有驰。那个约束的条件在你面试的这30分钟当中没有区别。而且这样做声音是可以感染别人的，你的语调可以感染别人，他一定会听得到，哪怕30分钟没有从头听到尾，他只要听到一秒就足够了。所以韩国的射箭运动员能够击中靶芯。他每天要射多少把箭，才能保证在奥运会射出关键的那一箭。只要他听了一秒，也要让他就死盯着电话，让他最后把电话当成你。

问题12：
Yuan  ：我补充一下比如像LBS很关注如何处理一个团队中一个很Tough的人这种问题。我遇到有朋友回答这个问题说：让他喜欢我，让他了解我等等，如果他还是不听你的，是否放弃他。这个时候面试官是不是在等待某种答案。放弃或是不放弃。
嘉宾蔡开凡：只做为朋友你告诉我你最真实的想法是什么？
Yuan  ：我会尽一切努力去做，去调节。
嘉宾蔡开凡：就像面试官说的他还是不理你，你怎么办？
Yuan  ：如果他还是这样，我也不能把他赶出团队。
嘉宾蔡开凡：你不能打他，不能骂他，不能开除他，你怎么办？
Yuan  ：我跟我同事讨论一下，如果实在不行，我跟我老板暗示一下。
嘉宾蔡开凡：这种问题就要借力，你自己尽力了不行就要借力借势，你能不能跳过他找职位高的老板来做上诉；或者你能不能做到跟你老板平级的职位的其他领导来施加一些影响力，这叫影响力。同样的东西为什么美国小布什和戈尔的竞争要由最高法院来判，判完就完毕了。因为任何事情都要有个结束，结束是最高法院。你能做的要么是辞职，看他对你的辞职是否有所反应。如果不能反应，那只能离开。上诉到最高领导，总归要有最高决定的。不要逃避。尽最大努力让他有所改观，谈判、有所让步。一旦谈判不成功，进入僵局，就要借助外部力量，借助跟他平等的人，或者你的好朋友，或是他的好朋友，或是上司。如果还是不行，那就申诉，申诉不成功，你就必须笑着离开，仰着头离开。结束了，生活继续，明天太阳更好。就这么回答，并不难。再难的决策也得做。
Yuan  ：如果他是我的下属，就直接把他开除？
嘉宾蔡开凡：是你的下属更好解决。我不会直接开除他，看上司有没有别的办法。如果没有解决的办法，或者开除，或者调至其它团队。事情有解决的方法，尽量化解尽量争取，实在不行就只能对抗。对抗不行只能搏斗，一步一步升级。

问题13：
Robert_Topway：我工作年限是五到六年，在我的职业生涯中有一段比较长的Gap，大概是一年长的时间，这该怎么处理？关于贸易方面的创业，客户来中国，我为他提供产品和服务。
嘉宾蔡开凡：我觉得只有犯罪、撒谎才会成为问题。没有什么不能说的，如果我是你，我会简洁易概的把我这一年做的事情跟他说。然后我告诉他我当年为什么做，我为什么后来又不做，把真实的想法表达出来。无所谓技巧，只有战略性的东西。你坦诚的态度。只要你那一年不是去走私军火不是犯罪就行。做任何事都是有道理。用所谓的技巧去跟他分享你经历这一年的感受。让你更加深刻的又回到职业生涯，然后对你现在想申请也有很多想法。比如说我当年跟他合作觉得自己嫩了些，事情上吃了很多亏，最后不做了。之所以当初太嫩吃了许多亏是因为没有系统的商业培训，没有经历更多的东西。这样把事情顺水推舟转到有利于分析。商学院永远看重你进来后怎么活，不在乎你过去活到什么样。你拿到他的面试通知，就证明他认同你过去活的样子。但是他更加要看的你过去和现在的存量，在这个约束条件下你怎么样通过的思考力、判断力、决策力、学习力来让你的人生更加成功更加丰富。原则就是讲真话，然后多谈一点感受和想法，面试更多的是一种思维思想和表达的沟通和交换。

问题14：
Robert_Topway：对面试结束部分有什么建议？
嘉宾蔡开凡：一定要问问题，一般建议问一到两个问题；回到Why school上，要让自己的角色设身处地进入这个商学院了，比如我面试Wharton时，我就问到，我就问到我想做某个项目时，约某个老师是否能约得到；第二就是问请教类型的问题，打比方，我想锻炼我的Leadership，我参加什么样的Club会比较合适？问他们能给我带来哪些？总而言之，一定要问问题，有一定的维度。体现你用词和思维角度，比如刚才说的那几个问题，面试官会想到，你问了学习，课余活动，还有生活方面。

问题15：
Robert_Topway：请问非科班的人如何进入商界。
嘉宾蔡开凡：我就是非科班，你的非科班是指你读商学院以后还是商学院以前？读商科你就是科班，不读商科你一样可以进入商界啊。Business不仅是我们平时所说的商业，这也就是说肯尼亚做公共政策、政府政策会与顶级商学院合作。商业是互通的，如何给你的客户、供应商带来更大的价值。有更好的决策让人变得更有效率，懂得权衡利弊，懂得评估风险，更懂得去团结领导及身边的人一起去做事。是否科班并不重要。关键在于你想学可以读许多财经知识报刊和故事。从实际生活中去学是更重要的。关键在于你有没有思考力，善于思考，经常反思，举一反三。摸着石头过河，边学边做。多读文章，系统文章很难读就读一些平论性的文章，通俗易懂的文章，最重要的是分析。东西卖不出去为什么，是因为价格贵还是没有给用户带来价值，还是因为我给代理商利益驱动点数不够，还是因为我的竞争者做得产品更好用更低的价格卖，这背后的原理是什么。懂得如何思考，慢慢你就会总结，就会形成一种自圆其说的理论。这个时候你也就慢慢科班了。好的，谢谢大家。有问题可以发邮件给我。

Robert_Topway：谢谢开凡这么精彩专业演讲及解答。在Slide上可以看到开凡的邮箱。预告一下在下周六晚上有Wharton MBA Students 的Online chat，如果对沃顿有兴趣的可以看我们网站上的最新活动，大家可以加入。同时感谢大家这么晚还在听这个讲座。没有听全的同学，我们会在三天内把我们的音频版本和文字版问答显示在我们的网站上，届时发邮件给大家。

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