10月18日上海考试，12月23日还没收到成绩。

中间打过无数次电话001-609-7717330，电话通了以后直接按0转人工，每次都听电话里的小曲，等待传说中的representative十数分钟，最后放弃。

发过数封Email，开始我很客气，对方大概7天才能够回，没有任何实质内容，后来我气的大骂ETS对客户说谎，没信用，从此没有下文了。

今天早上天公作美，阳光灿烂，我拿起电话，拨通了熟悉的号码，一边吃早饭，一边听小曲，可是小曲没有听到，却听到一个女人的声音，一惊，难道这就是传说中的representative吗，随口问：are you ETS?

先是确认身份：确认号、姓名、地址、考试时间。然后她就去查了，查完后说12月7号已经寄出。我说那也有半月有余，还没有收到，她又跟我核对地址，说可能是楼牌号有问题，然后说会再寄。我就纳闷了，给我打印的成绩单上地址明明没有错误，为什么到了美国就错了？

其间的突发事件让我解开了心中多日的疑团。电话打到5分钟的时候突然意外断掉了。我吓坏了，心想再打又要听小曲了，没想到很顺利接通了，我说刚才跟一个人说到一半断掉了，请把电话转给她，她毫不犹豫的说不用转了，就是我。我突然明白了，莫非representative一共只有1个人？