二)
1、好的。所以我讲了30分钟以后开始准备回答大家的问题。大家看到我把它罗列成几个圆圈,最里面是Professional,毕竟是一个面试,我们是商学院,所谓的Professional学院,职业学院。它不是Academic学院。OK?所以大家想进Professional School最终的目的不是想拿PHD,然后去做研究做学者,虽然许多商学院也有PHD Program,但是MBA它不是培养这样的人,所以大家总体上整体上要展示很职业的风采,无论是服装还是礼仪,要不卑不亢,然后你的神态、语言都要能够展示职业风范。那么最简单的一点,你一进去后我们的面试官也很Professional,他会告诉你该坐在哪里,但他坐之前你一般是不会坐的。因为他是主人,你是客人;最后是走的时候很关键,他会说他Work you out,那么你要听他的话。有过一些这样的例子,前面的面试都很好,最后面试官说I work you out,但是可能大家面试比较激动兴奋,就收拾自己的东西走出去了。这个时候我们面试官会感觉你不够成熟不够职业。你此时此刻应该听清楚这个是什么,第一不一定大家都了解面试的环境,同时他也是个礼貌,你是客人,他送你,当时的互动是很重要的。比如还有一些例子,当年我进Wharton是在做的On campus interview,大家知道老外比较长比较高,所以凳子比较高,那么我是身高170cm,属于中国的平均身高。那么我一坐上去双脚是悬空的。那么凳子是可以转一圈再回来面对面试官,那么这种情况下你一定要很清楚很自然把椅子调到适合的高度而不要很着急直接进来就坐下面试,小的细节会把大家成熟和得体的风采风范展示出来。我觉得最适合的得体的就在Professional方面。
2、下一层是Must tell“Must-sell”,我们无论通过Essay、Package还是面试都是为了向学校展现Who I am?What I do? What I want to do?How I doing?你一定要抓住一切机会把你的Must sell说出来,某一个人对你的影响很大,无论你的父亲你的母亲,还是说你很重要的人,比如说我们讲到一些缺点,经常会问Weakness,很多人会很过份的问你三个Weakness,你很想说平时对你影响很厉害的人,但是面试官又不问你这个问题。那么这个时候是很自然的过度,就说OK,我有时候做一些事情太执著了,我父亲或说我的上司曾经跟我说过执著本来是件好事,但是执著太过,就会成为缺点。比如我自己有一个缺点,我想要做什么,我就会一口气把它做完。所以前两天我刚买了台新电脑弄了一个软件,我大概半夜2点开始弄,我想用1个小时把它弄完,可是结果我弄到半夜3点以后我发现出了一个Bug,另外我第二天要上一天的课,然后还要写很多作业,就是因为我这个既优点又缺点的东西让我坚持弄到早上7点。弄得我一整天上课浑浑噩噩。这种情况当时你就可以切入说是当时我的某个人跟我说过,所以当你展示你缺点的时候,这个并不是致命的缺点,怎么把握这个度反而能为你所用,就像一把双刃剑,你不可能讲一个缺点是你人格的缺点,也可不能讲一个致命的缺点。所以这个Must-sell你找一个很自然的契机切入进去。当然大家永远要知道谁是主导者,谁是Follower。他问什么你就要答什么,不能答非所问。但并不代表他问了问题后,你不能找到适当的时候去把你想要卖的信息给卖进去,比如说你essay没有写过或是CV没有展示,是可以展示的。
4、这里我顺便讲一句,很多同学会问30分钟时间太长还是太短,我可以告诉大家30分钟真是一个Perfect,因为这个时间充满了无数的约束条件,每个人都只有半个小时。而且这种面试是充满着标准化的公平的,大家都是半小时,25分钟你回答,5分钟会问你问题,基本流程是这样。我在经历那么多次面试和研究后发现,25分钟真是Perfect。足够你去讲你的基础情况,无论是你的Career goal,Walk through your resume,讲你对Essay里对某个经历的回答,不同学校不同风格,时间绝对够。另外面试官会看你表达能力和Body language,会不会容易相处。感觉一下大家愿不愿意跟你做同学等等。半小时真是Perfect time,不过你的激情你的注意力就够,所以游泳为什么比赛多少时间和公里,足球只会踢90分钟,很多强队例如皇马我们希望看他踢10个小时都不够,可是踢到91分钟时大家看到的他们只是在那里捡球。任何事情都有约束条件,为什么GMAT考3、4个小时,你要知道你只有这30分钟,你回答的某个问题少一分钟也就表示你要争取更多的时间让面试官问你更多的问题。而问多的问题是很好的,增加大家的互动,25分钟里我提问What’s your leadership story,你回答10分钟,问What’s your Teamwork story,你答8分钟;问What’s your weakness,你答7分钟。你觉得这种互动够多吗?你会觉得你Boring,你作为面试官你觉得很boring,面试官一天面试那么多人,他阅人无数,他听你讲这些会听烦的。他问你一个问题你继续答,他可能就会follow你刚才那个question,你给他3秒钟去follow。或者你讲到某个兴趣点,他会follow。所以有些学校的面试官他会打断你,不是每个面试官都会这样。有的面试官可能会很nice,但每个学校面试官风格不一样,他不会打断你。我说的这个Leadership,就是希望多回答问题收放自如。不要觉得我这个问题没有准备,你当然希望这30分钟让他知道你的表达能力以外,让他知道表达能力和沟通能力是有区别的。表达能力可能是你很有逻辑性、分析性、头头是道、自圆其说。但是并不代表你有沟通能力。你可能不考试听众、面试官的感受,不考虑你是在面试30分钟,而不是来回答若干某个问题。所以你没有给他机会去挖掘你更多的问题,所以这种沟通能力和表达能力是有区别的,大家一定要清楚。有的同学面试完后感觉很好,因为他滔滔不绝,自圆其说,但其实不一定好。这里我不仅仅是说能不能展示你这个人很狂妄、太自信,不考虑别人,这是某个纬度,另一外纬度就是你不够自信。自信的人得体的人就会知道这30分钟是我的舞台,面试官是leader,我爱这个学校,我想进你们的MBA商学院。那么这30分钟是我的舞台,但是别忘了这个导演主要是面试官,自己也可以做一点导演,但是总导演是面试官。但是拍到第一幕,Walk through your resume,当他讲到这个问题,他把这个麦克风和舞台给你,你如何演艺时,如何把Walk through your resume展示出来。他看过你的Resume,还让你Walk through your resume。总归是要一个开头。Walk through your resume30秒到1分钟结束了。大家可以用顺序、逆序或是只讲关键点,或者直接总结。或说我在读书,哪家公司工作过、工作多长时间、何时候跳槽、跳槽2次或3次,整体上来说觉得自己是个上进的人。然后这个阶段就可以结束了。这个时候他开始适应你的英文,他知道你的英文水平、表达能力以及风格。你活跃他就会多问你一点儿,他如果觉得你太Boring,担心刺激你太大,他就不会打断你太多。但是如果感觉你是个很自信的人,很Easygoing的人,谈吐很不错的人,那么又不会随便伤了自尊的人,他有可能Challenge多一点。你把他也Involved进来,你就可以更好的展示你自己。所以我一直强调面试是双向互动的,第一面试官借此来见活的你,必须见到一个活人,大家申请里是不是写你是哪里人,你是亚洲人、美国人,有没有什么身体不适,或是以前是美国陆战队,为军队牺牲过一次胳膊,或坐过轮椅等等,他见到活着的你。你在哪里做了五年,他问关于Marketing方面的某两个问题,你都没法儿答出来 ,那就证明你是假的。所以他来见活的你,但是最关键你必须活着见面试官,这一点儿很重要。这个活的你就不是装着西装革履,一脸严肃一脸紧张一脸诚慌诚恐的坐在他面前,很机械性的回答。What’s your leadership story,What’s your teamwork story, What’s your weakness等。所以这个活就是多维度的展示活。我求学过,我工作过,我积累许多经验,我来展示我对这些工作的了解、理解以及跟我今后理想的一个驾桥作用以及我很渴望的商学院,我希望系统的学习知识,跟同学学,跟老师学,然后参加一些学生的Clubs去锻炼。然后更好为理想拼搏过程中除了得到知识的帮助,得到校友的帮助,然后为自己为商学院都是双嬴的。所以说为什么面试官很老练,很多要接受专业培训。在当中有许多核心通过这30分钟做一个互动,是真得可以知道你的本质。总体上跟大家分享这么多。主要时间放在回答大家具体问题上,可能在回答问题的过程中我再补充一些问题。Robert。现在我们有28个人,现在把话筒交给大家提问,大家可以根据我刚才的描述,关于你们个人的情况都可以问。大家可以互动。作者: stream 时间: 2010-11-16 18:07
Robert_Topway :刚才说的Stubborn,我想引申一下。你说你很Stubborn,面试官会说你很Stubborn,那就麻烦了。 嘉宾蔡开凡:不会,你就说我对这个缺点的认识,我为什么认识到Stubborn,因为很多人认为Stubborn是优点,这里你就可以说,这就很展示你的沟通能力。你说我之所以认识到Stubborn,是因为我吃了Stubborn的亏。OK?因为在某一个case中我没有听进别人的意见,最后我失败了。所以现在我认为Stubborn是一个Weakness。但是你还是认为我作为一个Decision Maker,就必须Take risk。但是在做决定之前,我会更倾听大多数的人意见,但是我现在逐渐在改,但又不想完全消灭掉Stubborn能带给我的好处。所以当你一点点都没有的时候,大家说往东你就往东,说往西你就往西,那就不对了。所以社会心理学、决策经济学都说过,做错误的决定比你优柔寡断不做决定要好一万倍。因为你做了错误的决定你就Learn form in,如果优柔寡断你永远Learn form nothing。所以有一些很高深的Interview,就是要英文,看你继续怎么样抗争,所以到最后你给他的感觉就是你承认我在这方面吃过亏,你承认你必须得改,你承认你不要把所有的Stubborn都改完了,变得优柔寡断,变得人云亦云,变得没有决策力。
问题4: Robert_Topway:这有文字的Questions,小帅提到MBA的Strengths和Weakness。什么样的Strengths,什么样的Weakness是最好的? 嘉宾蔡开凡:你有什么样的优点和缺点,优点好过缺点,是这个意思吗?Intersting question,我觉得每个人都不一样,我以我自己做案例来解剖,希望可以抛砖引玉吧。我的优点是我做什么事都很注重细节,而不是说像很多专家很多现实生活中的情况比如马云,不懂编程只懂收发邮件或者用一个IE。或者说李嘉诚不一定懂电,但他现在去收购英国的电网。我认为那个是对的。我没有问题,我个人的风格,如果是我要做电网,我个人的风格会找一个电网专家给我上一个礼拜的电网培训课程。我至少知道电网里面关键因素是什么,至少分时高端用电跟我们普通用电的区别,还是传输电网过程中高峰堵塞的问题,我至少要懂一点儿。第一个我有这样的学习能力,第二我很好学,第三我老觉得空空的。我可能把我的Weakness可能把Energy放在不该放的地方。因为我曾经说过我只有24小时,如果我花这个时间去参加这样一个培训那我另一个小时可以用于看另外一个行业,那我可能买了电网,买另外一个煤矿,或者另外一个油田。所以我个人认为细心这个Down to earth,不仅知其然,更想知其所以然。本人看来我这个是优点,这方面的缺点的。对不同的人有不同。对其它人来说数学不太喜欢或没系统学过经济学,但他有很好的直觉。他可以交给专业团队帮他做。选方案A、B、C分别的好处,建议选方案A,他可能听团队选A,但他心里自己有一个答案。他就要靠直觉。这个没有一个固定不变的答案。关键是你怎么用到你的case证件这是对的,可以说你用在哪个case上是对的,哪个Case上我这样的想法是对。我们都希望我们的优点大于我们的缺点。人有优点和缺点,身边的人不同。不外乎以下几种人,一种人有很好的优点,然后他一直把优点做到极制,缺点却置之不理,如说话很冲,不在乎别人的感受,但很能吃苦,做到很高的职位,也得罪了许多人,这也是一种选择。另外一种人为了让别人喜欢他,他永远Play with weakness,永远都去改变自己说话的态度,永远不与别人争吵,但是他的优点泛泛,很普通。我个人建议把优点最大化,把致命的缺点去掉,比如很自私、很冷血。致命的缺点不要影响到你,许多东西都是100-1=0,比如你很伟大能干很有想法,对同事很抠,很野蛮,不管你再能干,同事都不会服你,到时候还是离开。就是100-1=0的道理。但容忍到可以接受的程度,脾气不好就不要每次脾气都不好,不是花多少时间让我的脾气不要这么坏,而是花时间让自己变得更冷静更讲道理更成熟。但我永远Play with strength。我很执著很追求所以然,不怕风险我愿意尝试失败。不可能Weakness都能改掉。正常超一级的选手你会发现他在某一方面非常超一流,但是他没有明显的致命缺点。运动员也一样,意大利拿了四年的世界杯冠军,Play with strength就是他的防守。不会因为进攻而进攻,永远强到防守。你攻不进来你就必死。攻不进来就是我用点球嬴你的时候。所以总体而言把你的优点做到更优,把你致命的缺点去掉。每个人都不一样,关键是如何说通就好。
问题11: Robert_Topway:面试问题:Give me a sample about thinking out of a box?因为我是做审计工作的,很多工作都是程序化,是既定的一些方法体系来做的。这样的工作背景,应该如何举比较恰当的例子来回答呢? 嘉宾蔡开凡:跳出思维,所谓的当局者迷,旁观者清。将自己的海拔提到3万英尺的高空去俯看你现在的做的事。很多规范的的流程是既定的无法改变的,这个时候你不能从这个方面下手,我查帐面对的对象一类是活生生的人,另一类是死的数学,名种各样的帐。在查的流程上无法改变,熟悉无法改变,但人可以。随便举个例子,找到数据发现有一些问题,当从数学没有办法,从人下手,做表格的来源,归根数源。不一定是要从Profession的角度,还可以从Personal的角度;比如很多同事会去复习CFA,来充实自己做Auditor方面的知识和专业技术专业素养。我认为我除了学这个东西,我还要学心理学或哲学或决策科学,多看这样的杂志,相反我会看一些反侦探小说,跳出思维就是要逆行道而行之。因为工作中让我高度程序化。我要反过来去感受更加没有规章制度的东西,更加杂乱,更加不讲规则的东西。做这些不让我自己杂乱无章,而是要知道事物的对立面是什么,才能够厚积薄发,双管其下。
Robert_Topway:谢谢开凡这么精彩专业演讲及解答。在Slide上可以看到开凡的邮箱。预告一下在下周六晚上有Wharton MBA Students 的Online chat,如果对沃顿有兴趣的可以看我们网站上的最新活动,大家可以加入。同时感谢大家这么晚还在听这个讲座。没有听全的同学,我们会在三天内把我们的音频版本和文字版问答显示在我们的网站上,届时发邮件给大家。作者: robert 时间: 2010-11-18 14:51
顶作者: templars 时间: 2010-11-22 19:46
many thanks !!@作者: makiyo1103 时间: 2010-11-28 16:54