1?关于报名
　　我准备在美国参加托福考试 那在创建自己的资料的时候，写美国的地址好呢，还是写中国的地址？关键是我写的地址是起什么作用，是用来送成绩呢，还是什么？
　　ETS官方：建议写你方便收得到资料和成绩单的有效地址。国内考试成绩单是送往考点考生到考点领取，但不确定美国那边是否也是这样的方式。

　　2?已经毕业了学生证还能用吗?
　　我是08届全日制本科毕业的大学生,想考托福.因为没有办护照.看到需要身份证+二类证件才行,所以想问一下,如果我本人现在已经不在学校了,也就是已经毕业了,是在职的话,那着个学生证还有用吗?或者除了学生证有没其他的可以用的证件呢?户口本可以吗?因为我也没有驾照.谢谢.
　　ETS官方：毕业后学生证就实效了不能被接受。你可以使用护照，或者公安机关开具的带有照片和公章的正式身份证明信

　　3?报名疑问
　　银行有发一份报名费用的确认邮件到我的邮箱，可是我继续报名的时候，却显示没有足够的钱，而无法确认注册。请问是什么原因
　　ETS官方：请先和银行确认汇款/转账是否成功，如果没有问题，请和教育部考试中心010-62798822联系

　　4?关于送成绩的问题
　　你好,我是在中国云南的考生,我在12月20号云南大学的考点考的,现在网上已经出成绩了,可是去拿成绩单,说还没送到,我想知道出了什么问题,何时可送到，因为已经2月号了都?
　　ETS官方：考试后15个工作日出成绩，成绩出来后纸质成绩单还需要2-3周才能从美国寄到国内分发到各个考点，因此您的情况属于正常，还需要在稍等几天。

　　5?学生证问题
　　我的学生证注册章全有 但是都没写注册日期 会不会拒考？
　　ETS官方：如果学生证有照片，钢印，填写齐全，有注册章，应该是符合要求的。如果不放心可以和考点确认。

　　6?关于1月18日吉林考场由于网络问题延考
　　一月十八日 吉林大学B,C考场的网络问题 考生集体延考，我自己选择延迟到5月在黑大考！可是现在也没有消息告诉我，希望老师能帮我反映一下，因为真的很急！
　　ETS官方：我们在此为给您带来的不便致歉。请和教育部考试中心联系 010-62798822。

　　7?听力是整组都为加试，还是每组选几篇加试？
　　听力是整组都为加试，还是每组选几篇加试？
　　ETS官方：加试题是随机出现在考试中的，但考生不会被告知那道是加试题，也不会因此而影响你的成绩。因此建议不要过多纠结于辨认加试题，一律按正常考试对待即可。

　　8?模拟题
　　ETS的老师您好，我在贵方定了邮寄的模拟题，可是很久都没收到怎么办，能补寄么？
　　ETS官方：不明白你的问题，请发邮件至inquiry-china@etsglobal.org说明详情

　　9?关于成绩递送
　　成绩能送到北美以外的大学吗来源：考试大
　　ETS官方：可以的，可以递送到你指定的任何一所大学。除北美外，全球有一百多个国家和地区认可托福成绩，包括英国，德国，荷兰等欧洲国家以及新加坡，日本，韩国，香港等亚洲国家和地区。

　　10?About changing the test center Alex
　　您好：我報了今年三月馬來西亞檳城的ｐｂｔ,但是我想換到新加坡的考場,當時位子都ｆｉｌｌｅｄ　ｕｐ除了,馬來西亞檳城本想到時會有朋友一起 ,去所以不擔心,是到目前為止都未有人能 ,陪同前往所以想請問ETS是否當天帶著準考證 ,到新加坡考試呢？ 台灣學生
　　ETS官方：你好，我们办公室只负责中国大陆地区的考试业务，其他地点我们并不熟悉。但根据我的经验，如果需要转考，您需要在www.ets.org上进行申请等操作，不能直接去其它考点考试的！

11?免费四所学校送成绩
　　是在考试之前都可以修改，不用另外支付的吗？
　　ETS官方：是的，考试之前一天前都可以免费修改。

　　12?准考证怎么没有寄到我邮箱啊？
　　准考证怎么没有寄到我邮箱啊？我仔细检查过了，地址没有填错，点击E-mail准考证，邮箱里就是没有！好几天了！！急！！！
　　ETS官方：托福网考不需要准考证。你在确认报名成功后，携要求的两类证件按时到考点即可参加考试。

　　13?在香港考的送分问题
　　我是报名了在香港的考试，所以是在ets.org报名，考完在网上送分时候发现填DEPARTMENT CODE那里是一个下拉条，而且那个下拉条里面没有我申请的专业，但是有的学校是要求送到系里的，这种情况应该怎么办？
　　ETS官方：这种情况请选others

　　14?2分5分的惨案真的是由正态分布而调整的吗?
　　假设某单项5分是他考试卷按OG上评分标准得出得分数呢?还是看这个"原始分"在全体考生中的排位分布请况来重新记分的. 我本人认为按正态分布评分不合理.但很多网友认为是这样,一遇到超低或超高分就认为是"分布的结果'。上面只是我自己的一些疑问和观点而已，ETS老师请您解答一下我的疑问好吗.谢谢您！
　　ETS官方：考生的评分并不完全是按照回答对的题目的数量而决定，而是会根据所有考生在此题上的表现而进行相应的等值（Equiting）。因而有可能出现两人回答对的题目总数量一样，而所的分数不同的情况。

　　15?遇到麻烦继续帮助
　　托福考试注册时，我出生年月填的是阳历，这跟身份证不符，所以上次的考试前考官说我的成绩无效，不过还是参加了，现在也有成绩。我现在想再报一次可是出生日期那一栏是改不了的，我还应该往那个账号汇款吗？老师我该怎么办啊?太愁了。。求解。。。
　　ETS官方：请和教育部考试中心联系 010-62798822.另外：你的上次成绩是否有效由你所报考的学校决定。因此并不是说你的成绩完全无效，而是看对方学校是否接受含有错误信息的成绩单。

　　16?成绩什么时候寄送？
　　对于四所免费寄送成绩的学校，托福考过之后，ETS就会把成绩马上寄过去吗？可以等到以后自己需要寄的时候才寄送吗？
非常感谢！
　　ETS官方：考过之后就会送往学校。

　　17?身份证在教育部网考中心填错了?
　　请问我在教育部考试中心注册的帐户中身份证少写了一位,可以用护照重新申请么? 如果用护照申请,考试时必须出示护照么?还是只拿身份证和第二证件.因为我想3月参加考试,但是2月中旬就要递交大使馆了,考试时拿不到护照.
　　ETS官方：不可以重新申请！请尽快联系教育部考试中心更正你的身份证信息即可 010-62798822.